О заключении договора оказания услуг по организации участия в III Междисциплинарной стоматологической конференции «АЛЬТАМЕД DENT»

Редакция № 1
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬТАМЕД + К», ОГРН 1184027013180, ИНН 4028067563, далее — «Организатор», предлагает физическим лицам заключить договор оказания услуг по организации участия в III Междисциплинарной стоматологической конференции «АЛЬТАМЕД DENT» на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор заключается посредством акцепта Оферты в порядке, предусмотренном ниже.
1. Термины и общие положения
1.1. Сайт — сайт конференции по адресу: https://conf.altamedplus.ru/.
1.2. Конференция — III Междисциплинарная стоматологическая конференция «АЛЬТАМЕД DENT», проводимая Организатором:

• дата: 9 февраля 2027 года;
• время проведения: с 10:00 до 20:00 по московскому времени;
• начало регистрации участников: 10:00 по московскому времени;
• формат: очное участие;
• место: отель Palmira Business Club, г. Москва, Новоданиловская набережная, д. 6, корп. 2.

1.3. Покупатель — физическое лицо, осуществляющее покупку одного или нескольких билетов и заключающее договор с Организатором.
1.4. Участник — физическое лицо, на имя которого приобретён билет. Покупатель может приобрести билет для себя или другого лица.
1.5. Билет — именное электронное подтверждение права Участника на посещение Конференции в соответствии с оплаченным Заказом.
1.6. Заказ — оформленная через Сайт с использованием сервиса Ticketscloud заявка на приобретение одного или нескольких билетов.
1.7. Ticketscloud — сервис, используемый для оформления Заказов, организации оплаты и направления электронных билетов. Организатором Конференции, продавцом участия и исполнителем услуг по настоящему договору является ООО «АЛЬТАМЕД + К».
1.8. Участие доступно любому желающему. Подтверждение медицинской квалификации для приобретения билета не требуется. Оформление покупки и участие несовершеннолетних осуществляются с соблюдением требований законодательства об их дееспособности.
1.9. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется в случаях, когда отношения сторон подпадают под его действие.
2. Предмет договора и состав услуг
2.1. Организатор обязуется оказать услуги по организации участия Участника в Конференции, а Покупатель обязуется оплатить их на условиях Оферты.
2.2. Стоимость одного билета включает:

1. Очное участие одного Участника в Конференции.
2. Посещение выступлений, профессиональных дискуссий и демонстраций в рамках общей программы.
3. Предоставление приглашения в закрытое сообщество участников в MAX или Telegram.
4. Три кофе-брейка.
5. Именной сертификат участия.
6. Сумку участника с подарками и информационными материалами партнёров.

2.3. Конференция носит информационный и профессионально-дискуссионный характер. Программа включает лекции, разборы профессиональных вопросов и демонстрации на экране и муляжах.
Оказание медицинской помощи и проведение медицинских манипуляций на людях в рамках оплаченного участия не предусмотрены.
2.4. Участие не является освоением образовательной программы с присвоением квалификации. Сертификат подтверждает факт участия, не является документом об образовании или квалификации. Начисление баллов НМО не предусмотрено.
2.5. Именной сертификат предоставляется посетившему Конференцию Участнику на площадке проведения в бумажном или электронном виде. Сведения для сертификата используются из Заказа с учётом исправлений, своевременно сообщённых Организатору.
2.6. После регистрации на событие и подтверждения оплаты Участнику предоставляется ссылка-приглашение в закрытое сообщество в MAX или Telegram. Конкретная платформа указывается в приглашении.
Присоединение осуществляется Участником самостоятельно и добровольно. Для этого может потребоваться учётная запись в соответствующем сервисе.
Доступ предоставляется на период подготовки и проведения Конференции, как минимум до её окончания. Продолжение работы сообщества после Конференции не является обещанием бессрочного оказания услуг. Индивидуальные консультации, регулярное обучение и обязательные ответы спикеров в сообществе в стоимость билета не входят.
Если приглашение не получено или не работает, Участник вправе обратиться на conf@altamed-plus.ru.
2.7. Записи выступлений и презентации спикеров не входят в стоимость билета. Их предоставление возможно дополнительно по решению Организатора и с разрешения правообладателей.
2.8. Конкретный состав подарков и материалов партнёров может различаться. Если определённый подарок или материал прямо обещан в условиях оплаченного Заказа, такое обязательство подлежит исполнению.
2.9. Проезд, проживание, парковка и иные расходы Участника, не включённые в пункт 2.2, оплачиваются им самостоятельно.
2.10. На момент начала продаж программа и состав спикеров являются предварительными. Организатор планирует утвердить программу к январю 2027 года и размещает актуальные сведения на Сайте. Предварительный статус программы не предоставляет Организатору права произвольно уменьшать оплаченный объём услуг.
3. Оформление Заказа и акцепт Оферты
3.1. Покупатель оформляет Заказ через виджет Ticketscloud на Сайте, указывает необходимые сведения о Покупателе и каждом Участнике и оплачивает Заказ.
3.2. До оплаты Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой, стоимостью и составом услуг, датой, местом и условиями проведения Конференции.
3.3. Акцептом Оферты является полная оплата Заказа. Договор считается заключённым с момента получения подтверждения успешной оплаты от сервиса, обеспечивающего расчёты.
Простое посещение Сайта или заполнение формы без оплаты не является акцептом настоящей Оферты.
3.4. На оплату сформированного Заказа предоставляется 20 минут. В течение этого срока сохраняется указанная в Заказе стоимость. По истечении срока неоплаченный Заказ может быть аннулирован; новый Заказ оформляется по условиям, действующим на момент его создания.
3.5. Покупатель отвечает за достоверность введённых данных и проверяет Ф. И. О. Участников и адрес электронной почты перед оплатой.
При обнаружении ошибки Покупатель обращается на conf@altamed-plus.ru. Исправление опечатки, не связанное с заменой Участника, производится без дополнительной платы.
3.6. Допускается приобретение нескольких билетов одним Заказом и покупка билетов для других лиц. Для каждого Участника указываются индивидуальные данные.
3.7. При приобретении билета для другого лица Покупатель доводит до него условия участия и передаёт полученные инструкции и уведомления. Обработка и передача персональных данных должны осуществляться на законном основании.
3.8. Электронный билет направляется сервисом Ticketscloud на указанный при покупке адрес электронной почты автоматически после успешной оплаты.
Если письмо не получено, Покупатель проверяет папку «Спам» и обращается на conf@altamed-plus.ru. При подтверждённой оплате Организатор обеспечивает повторное направление билета либо другой способ подтверждения права участия.
Отсутствие письма само по себе не прекращает права по оплаченному Заказу.
3.9. Продажи осуществляются при наличии свободных мест, в том числе в день Конференции. При покупке после начала мероприятия Покупателю до оплаты должна быть доступна информация о фактическом времени начала и оставшейся программе.
3.10. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Организатор обеспечивает сохранение применимой редакции и условий оплаченного Заказа.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость одного билета составляет:

• 7 000 (семь тысяч) рублей — при оформлении Заказа до 9 января 2027 года включительно;
• 9 000 (девять тысяч) рублей — при оформлении Заказа с 10 января 2027 года.

Даты определяются по московскому времени. Стоимость Заказа, сформированного до изменения цены, сохраняется в пределах срока оплаты, предусмотренного пунктом 3.4.
4.2. В указанные суммы включён НДС по ставке 5%. Дополнительный сервисный сбор с Покупателя за оформление и оплату билета не взимается.
4.3. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости Заказа банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием Ticketscloud.
4.4. Изменение цены после оплаты не влечёт обязанности доплатить за уже приобретённый билет.
4.5. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный при оплате, в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Электронный билет не заменяет кассовый чек.
4.6. Организатор не вправе включать в Заказ дополнительные платные услуги без согласия Покупателя.
5. Допуск и правила участия
5.1. Регистрация на площадке и допуск осуществляются по спискам оплаченных Участников. Для поиска Заказа Организатор вправе попросить предъявить электронный билет или назвать его номер.
При обоснованной необходимости Организатор вправе проверить соответствие личности данным именного билета. Снятие копии документа для обычной проверки не требуется.
5.2. Один билет предоставляет право участия одному лицу, указанному при оформлении Заказа. Передача билета другому лицу и замена Участника условиями продажи не предусмотрены, кроме случаев, когда иное обязательно в силу закона.
Это условие не ограничивает право Покупателя отказаться от договора и получить возврат в установленном порядке.
5.3. Участник обязан соблюдать требования безопасности, общественного порядка и законные правила площадки, не препятствовать выступлениям и участию других лиц.
5.4. При нарушении, создающем угрозу безопасности или существенно препятствующем проведению Конференции, Организатор вправе принять соразмерные меры, включая прекращение доступа нарушителя.
Денежные последствия определяются по законодательству с учётом обстоятельств. Автоматический штраф в размере стоимости билета не применяется.
5.5. Организатор вправе привлекать подрядчиков и иных третьих лиц, оставаясь ответственным за исполнение собственных обязательств перед Покупателем.
5.6. Опоздание или досрочный уход Участника сами по себе не свидетельствуют о недостатках услуг. При этом сохраняются предусмотренные законом права на отказ от договора и требования в связи с нарушениями Организатора.
5.7. Отправка билета или приглашения в сообщество сама по себе не означает, что все услуги по договору оказаны.
6. Изменения программы, перенос и отмена
6.1. Организатор вправе уточнять расписание, последовательность выступлений и организационные детали, если это не уменьшает оплаченный объём услуг и не изменяет существенно согласованные условия участия.
6.2. Изменения даты, города проведения, переход с очного формата на дистанционный, существенное сокращение программы или исключение выступления, имевшего существенное значение для приобретения билета, не считаются заранее согласованными только вследствие принятия Оферты.
6.3. Об изменениях Организатор сообщает на Сайте, а о существенных изменениях — дополнительно по электронной почте, указанной в Заказе, без неоправданной задержки после принятия соответствующего решения.
6.4. При переносе Конференции на другую дату или существенном изменении условий Покупатель вправе:

• согласиться на участие на новых условиях;
• отказаться от участия и получить возврат оплаты за неоказанные услуги без удержания расходов Организатора, вызванных такими изменениями.

Если до изменения условий основная программа Конференции ещё не проводилась и Покупатель отказывается от участия вследствие такого изменения, стоимость билета возвращается полностью. Предоставленное ранее приглашение в сообщество не является основанием для уменьшения такого возврата.
6.5. Молчание Покупателя не считается согласием на существенное изменение условий.
6.6. При полной отмене Конференции или её замене другим мероприятием без согласия Покупателя Организатор возвращает полную фактически уплаченную стоимость билета без удержания комиссий и организационных расходов.
Замена денежного возврата сертификатом, депозитом или билетом на другое событие допускается только с согласия Покупателя.
6.7. Возврат производится не позднее 10 календарных дней с даты отмены либо получения отказа Покупателя от участия на изменённых условиях соответственно.
6.8. Положения настоящего раздела не ограничивают другие права и способы защиты, предусмотренные законодательством.
7. Отказ от участия и возврат денежных средств7.1. Общие основания
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в соответствии со статьёй 782 ГК РФ, а Покупатель-потребитель — также со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. При добровольном отказе Организатор возвращает оплату с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора, в пределах, допускаемых законодательством.
Двойной учёт одной и той же суммы в качестве стоимости оказанных услуг и расходов не допускается.
7.1.3. Фиксированные штрафы, заранее установленные проценты удержания и запрет возврата исключительно вследствие приближения даты Конференции не применяются.
7.1.4. Удерживаемые расходы должны быть документально подтверждены. Организатор предоставляет Покупателю расчёт удержаний и обоснование их связи с исполнением конкретного договора.
Упущенная выгода, предполагаемые будущие расходы и неподтверждённые суммы удержанию не подлежат. Комиссия сервиса не удерживается автоматически только потому, что она предусмотрена расчётами Организатора с этим сервисом.
7.2. Подача заявления
7.2.1. Заявление на возврат можно подать:

• через ссылку в письме с электронным билетом Ticketscloud;
• по электронной почте conf@altamed-plus.ru;
• письменно по адресу Организатора, указанному в разделе 13.

Недоступность одного способа не препятствует использованию другого.
7.2.2. В заявлении рекомендуется указать:

• Ф. И. О. Покупателя;
• номер Заказа или билета;
• Ф. И. О. Участника;
• билеты, по которым заявлен отказ;
• контактные данные;
• реквизиты для возврата, если возврат исходным способом невозможен.

Отсутствие номера Заказа не является основанием для отказа в рассмотрении, если покупку можно установить по другим данным.
7.2.3. Для обычного отказа от договора сообщать причину и представлять документы о болезни или иных личных обстоятельствах не требуется.
7.2.4. Обработка заявления Организатором не является условием возникновения права на отказ: правовые последствия уведомления определяются с момента его получения в соответствии с законодательством.
7.3. Срок и способ возврата
7.3.1. Возврат производится не позднее 10 календарных дней с даты получения заявления. Если закон предусматривает более короткий срок для соответствующего требования, применяется установленный законом срок.
7.3.2. Денежные средства возвращаются исходным способом оплаты, если это технически возможно. В противном случае Организатор без промедления запрашивает необходимые реквизиты и согласовывает другой законный способ возврата.
Покупатель не обязан сообщать PIN-код, CVC/CVV-код карты или коды подтверждения операций.
7.3.3. При покупке нескольких билетов допускается отказ от отдельных билетов.
7.4. Дополнительная гарантия полного возврата
7.4.1. При неучастии вследствие документально подтверждённой болезни Участника, препятствовавшей посещению Конференции, Организатор возвращает полную фактически уплаченную стоимость его билета без удержания расходов.
7.4.2. Полный возврат также предоставляется при неучастии вследствие смерти супруга или супруги, родителя, ребёнка, усыновителя, усыновлённого, дедушки, бабушки, внука, полнородного или неполнородного брата либо сестры Участника.
7.4.3. Для применения дополнительной гарантии требуется документальное подтверждение соответствующего обстоятельства и, при необходимости, родства.
Для подтверждения болезни не требуется подробная история болезни или избыточные сведения о диагнозе. Достаточно документа медицинской организации, позволяющего подтвердить невозможность участия в соответствующий период.
7.4.4. Покупатель сообщает Организатору о намерении воспользоваться дополнительной гарантией. Организатор предоставляет инструкции по подтверждению обстоятельств и, если требуется, форму отдельного письменного согласия на обработку сведений о здоровье. Такие сведения обрабатываются только при наличии предусмотренного законом основания.
7.4.5. Если подтверждающие документы представлены вместе с заявлением, полный возврат производится в течение 10 календарных дней с получения заявления. Если документы представлены позднее, доплата до полной стоимости билета производится в течение 10 календарных дней после получения необходимых подтверждений.
Рассмотрение обычного отказа и возврат неоспариваемой суммы не ставятся в зависимость от представления медицинских документов.
7.5. Неявка и нарушения Организатора
7.5.1. Неявка без уведомления сама по себе не является заявлением об отказе. Вопрос о расчётах в такой ситуации решается с учётом причин неучастия, фактического исполнения обязательств и положений законодательства, включая статью 781 ГК РФ. Дополнительная гарантия пункта 7.4 сохраняется при соблюдении её условий.
7.5.2. Требования, связанные с недостатками услуг или нарушениями Организатора, рассматриваются по соответствующим положениям закона. Правила удержания расходов при добровольном отказе не применяются к ним автоматически.
8. Материалы, интеллектуальные права и съёмка
8.1. Права на выступления, презентации, видеозаписи и другие материалы принадлежат соответствующим правообладателям. Приобретение билета не влечёт передачи исключительных прав.
8.2. Использование материалов допускается в пределах разрешения правообладателя и случаев свободного использования, предусмотренных законом. Приобретение билета само по себе не предоставляет права публиковать полные записи выступлений, продавать или распространять материалы.
8.3. На Конференции осуществляется фото- и видеосъёмка. Дополнительная информация о съёмке размещается на площадке.
8.4. Обнародование и использование изображений Участников осуществляются с соблюдением статьи 152.1 ГК РФ. Использование общих планов публичного мероприятия без отдельного согласия допускается только при наличии предусмотренных законом оснований, в частности когда изображение конкретного лица не является основным объектом использования.
8.5. Крупные планы и интервью снимаются по желанию Участника. Согласие на съёмку само по себе не означает согласия на любое последующее использование изображения.
Для рекламного использования индивидуальных изображений и интервью Организатор получает отдельное согласие с указанием условий использования.
8.6. Акцепт Оферты не является безусловным согласием на использование изображения Участника в рекламе. Отказ от интервью, индивидуальной съёмки или рекламного использования изображения не влияет на право участия.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Организатор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика обработки персональных данных размещена по адресу:

https://conf.altamedplus.ru/privacy-policy.
9.2. Для оформления и исполнения Заказа обрабатываются Ф. И. О., контактный телефон, адрес электронной почты, сведения о Заказе, оплате и участии, а также иные сведения в объёме, необходимом для исполнения обязанностей по закону.
9.3. Данные используются для оформления участия, направления билета и сервисных сообщений, регистрации на площадке, выдачи сертификата, обработки обращений и возвратов, выполнения требований законодательства.
9.4. В оформлении Заказа и расчётах участвуют Ticketscloud и соответствующие платёжные организации. Их правовой статус, состав получаемых данных и основания обработки определяются законодательством, фактической схемой взаимодействия и применимыми документами этих сервисов.
Организатор обеспечивает наличие законных оснований для передачи данных привлекаемым им лицам и исполнения поручений на обработку, когда такие поручения используются.
9.5. Если определённая обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от Оферты и других подтверждаемых документов. Акцепт Оферты не заменяет требуемое законом отдельное согласие.
9.6. Приглашение в сообщество не означает автоматического добавления Участника без его действий. Участник самостоятельно определяет настройки отображения своего профиля и контактных данных в выбранном сервисе.
9.7. Контакты Покупателей и Участников не передаются партнёрам и спонсорам Конференции для их рекламных рассылок.
9.8. Сообщения об оплате, билетах, регистрации, изменениях программы, возвратах и других вопросах исполнения договора являются сервисными.
Реклама по электронной почте, SMS, телефону и в мессенджерах направляется только при наличии отдельного предварительного согласия адресата и с соблюдением иных требований закона.
9.9. Отказ от рекламы не препятствует покупке билета и участию. Отозвать согласие можно способом, указанным в сообщении, либо по адресу conf@altamed-plus.ru.
10. Ответственность и непреодолимая сила
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Организатор не гарантирует определённые профессиональные, клинические, коммерческие или финансовые результаты от участия. Это не исключает ответственности за достоверность информации о Конференции и надлежащее оказание услуг.
10.3. Представленная на Конференции информация не заменяет индивидуальную оценку клинической ситуации и не предоставляет права осуществлять деятельность без предусмотренных законом квалификации и разрешений.
10.4. Освобождение от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы допускается при наличии оснований, предусмотренных статьёй 401 ГК РФ.
Недостаточная продажа билетов, отсутствие денежных средств или обычное нарушение обязательств подрядчиком сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.5. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, без неоправданной задержки уведомляет другую сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий.
10.6. Непреодолимая сила не предоставляет безусловного права удержать оплату за неоказанные услуги. Возврат и другие последствия определяются законом и применимыми условиями договора.
10.7. Оферта не ограничивает права Покупателя на возмещение убытков, предусмотренные законом неустойки, компенсацию морального вреда и другие способы защиты в случаях, когда такие требования применимы.
11. Обращения и разрешение споров
11.1. Заявления, претензии и другие обращения принимаются:

• по электронной почте: conf@altamed-plus.ru;
• по адресу: Московская область, г. Одинцово, ул. Союзная, д. 32Б, помещ. I.

Телефон для связи: +7 (495) 593-38-99.
11.2. Организатор рассматривает обращения в течение 10 календарных дней с момента получения, если иной срок не предусмотрен законом или договором. Этот срок не увеличивает установленный срок исполнения денежного требования.
11.3. Для Покупателя-потребителя претензионный порядок не является обязательным условием обращения в суд, если иное прямо не установлено федеральным законом.
11.4. Споры рассматриваются по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством. Право потребителя на выбор суда сохраняется.
12. Действие договора и изменение Оферты
12.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Отзыв или изменение Оферты не прекращает обязательства по ранее заключённым договорам и не изменяет их условия без законных оснований или соглашения сторон.
12.3. Договор действует до исполнения обязательств либо прекращения по основаниям, предусмотренным законом и договором.
12.4. Основные условия Заказа и применимая редакция Оферты предоставляются Покупателю по запросу на conf@altamed-plus.ru.
12.5. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий, если договор может исполняться без такого положения.
12.6. При противоречии условия Оферты обязательной норме законодательства применяется соответствующая норма закона.
13. Реквизиты Организатора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬТАМЕД + К»

Сокращённое наименование: ООО «АЛЬТАМЕД + К»

ИНН: 4028067563

КПП: 503201001

ОГРН: 1184027013180
Юридический и почтовый адрес: Московская область, г. Одинцово, ул. Союзная, д. 32Б, помещ. I
Расчётный счёт: 40702810740000053440

Банк: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

Корреспондентский счёт: 30101810400000000225
Телефон: +7 (495) 593-38-99

Электронная почта: conf@altamed-plus.ru

Сайт: https://conf.altamedplus.ru/